Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

 Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

 Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@saltostore.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Luigi Soderini 35, 20146 Milano Italia

 Dopo la richiesta di reso, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Per i resi per ripensamento dall’Unione europea, il cliente organizza e paga la spedizione di ritorno. Se desideri un’etichetta di reso fornita da Salto, puoi richiederla: il costo ti sarà comunicato prima di confermarne l’utilizzo. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

 Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo support@saltostore.it.

Spese di restituzione

Per i resi per ripensamento dall’Unione europea, il costo diretto della spedizione di ritorno è a carico del cliente. L’invio di un’etichetta di reso da parte di Salto non implica la gratuità della spedizione: l’eventuale costo dell’etichetta viene comunicato prima di confermarne l’utilizzo.

In caso di prodotti difettosi o non conformi, le spese di restituzione sono a carico di Salto. Contattaci all’indirizzo support@saltostore.it prima della spedizione per concordare le modalità di rientro.

Restano salvi il diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori dell’Unione europea e i diritti derivanti dalla garanzia legale. Le condizioni del reso commerciale entro 30 giorni non limitano tali diritti.